Политика конфиденциальности

Кто отвечает за данные

blagotech — частный мастер (sole trader) в Staines-upon-Thames, Surrey, TW18, ремонт компьютеров и IT-поддержка. В терминах законодательства Великобритании о защите данных blagotech является контролёром данных, описанных на этой странице.

Если хотите что-то уточнить, запросить копию своих данных или попросить их удалить — свяжитесь по телефону или в WhatsApp: 07778 759 172, или напишите на service@blagotech.uk.

Какие данные собираются

Только то, что вы сами вводите в форму, и только то, что решите заполнить. Обязательных полей нет — кроме телефона, если вы хотите получить ответ на почту, а не в WhatsApp.

• Имя
• Телефон
• Почтовый индекс или район
• Устройство, с которым нужна помощь
• Описание проблемы, которое вы напишете

Зачем они нужны и на каком основании

Данные используются, чтобы ответить на обращение, назвать цену и выполнить работу, если вы решите продолжить. Они не используются для рассылок, не попадают в маркетинговые списки и не передаются и не продаются для рекламы.

Правовое основание — необходимость предпринять действия по вашему запросу до заключения договора, а также законный интерес ответить тем, кто к нам обращается.

Кому они передаются

У формы нет собственного сервера. В зависимости от того, какую кнопку вы нажали, сообщение проходит через один или оба сервиса ниже, и на этот этап распространяются их собственные условия.

• WhatsApp (Meta Platforms) — при отправке через WhatsApp сообщение уходит с вашего собственного аккаунта
• Web3Forms — сервис, который пересылает копию заявки на нашу почту
• Наш почтовый провайдер, который хранит заявку после доставки
• Cloudflare, который размещает сайт и отдаёт эти страницы

Сколько они хранятся

Обращения, которые не превратились в заказ, хранятся до 12 месяцев — чтобы можно было продолжить разговор, если вы вернётесь, — и затем удаляются.

Если работа выполнялась, запись о заказе и счёт хранятся шесть лет: столько положено хранить деловую и налоговую документацию.

Cookie и аналитика

Сайт не устанавливает собственных cookie и не использует Google Analytics. Статистика посещений берётся из Cloudflare Web Analytics — она работает без cookie, не строит ваш профиль и не следует за вами по другим сайтам.

Одно исключение стоит назвать прямо: на странице контактов встроена карта Google. Этот фрейм отдаёт Google, и он может ставить свои cookie — это вне нашего контроля. Если вам это не нужно, заблокируйте сторонние cookie для сайта: всё остальное на странице продолжит работать.

Ваши права

По UK GDPR вы можете запросить копию персональных данных о себе, потребовать их исправить или удалить, возразить против обработки или потребовать её ограничить. Это бесплатно, ответ даётся в течение месяца.

Если вас не устроит, как мы обработали запрос, вы можете подать жалобу в Information Commissioner's Office на ico.org.uk — это регулятор по защите данных в Великобритании.