Что берётся под опеку
Вся небольшая инфраструктура, а не только компьютеры — большинство обращений, из-за которых бизнес встаёт, вообще не про ПК.
- ПК, ноутбуки и рабочие станции
- Принтеры и сканеры, в том числе сетевые и общие
- Кассы и EPOS-системы
- Wi-Fi, роутеры и проводная сеть
- Системы видеонаблюдения (CCTV)
- Резервные копии — локально и в облаке
- Microsoft 365: учётные записи, почта, общие файлы
Новые сотрудники и рабочие места
Чтобы человек начал работать в первое утро, а не на третий день.
- Машина подготовлена, названа и обновлена до даты выхода
- Учётная запись, почта и общие диски настроены заранее
- Установлены и лицензированы программы, которые реально нужны роли
- Принтеры и Wi-Fi подключены и проверены
- Увольнение отрабатывается корректно: доступы сняты, данные сохранены, устройство очищено
Резервные копии и восстановление
Смысл бэкапа — в восстановлении. У многих небольших компаний копирование идёт годами и ни разу не проверялось на реальном сбое.
- Копируется то, потеря чего действительно ударит по делу
- Локальная копия и внешняя, чтобы пожар или кража не поставили точку
- Восстановление проверяется, а не предполагается
- Письменный план на случай, если машина умерла в разгар рабочего дня
- Помощь после шифровальщика, отказа железа или утери устройства
Автоматизация и AI там, где это реально окупается
Помимо того, чтобы техника работала, тот же человек делает небольшие автоматизации, которые возвращают несколько часов в неделю: ответы на обращения по вашим же документам, где каждый ответ одобряет сотрудник; счета, распознанные и отправленные в Xero или QuickBooks; заявки, попадающие в CRM, а не в общий ящик. Начинается с бесплатных 20 минут над одним процессом, который вы делаете вручную каждую неделю, и письменной сметы до того, как что-то строится.
- Ассистенты для почты и обращений по вашим шаблонам, где человек нажимает «Отправить»
- Счета и документы распознаются, проверяются и уходят в вашу бухгалтерскую программу
- Заявки с сайта и форм попадают в CRM с автоматическим первым ответом
- Политика использования AI на одну страницу для команды, чтобы никто не вставлял данные клиентов в чат-бот
- Примеры и код по запросу; всё построенное принадлежит вам
Как считается оплата
Открытые ставки, чтобы можно было прикинуть стоимость до обращения. Скажите примерно, сколько машин и как далеко вы находитесь, и получите точную цифру в тот же день.
- Пакет из 10 часов, расходуется по мере необходимости — £400
- Абонемент для кафе / салона / студии на 3–8 устройств — от £150 в месяц
- Абонемент для офиса на 10–15 человек — от £500 в месяц
- Разовый выезд — £50 в час на месте, £40 в час удалённо
- Счёт и оплата банковским переводом
