Що береться під опіку
Уся невелика інфраструктура, а не тільки комп’ютери — більшість звернень, через які бізнес зупиняється, узагалі не про ПК.
- ПК, ноутбуки і робочі станції
- Принтери і сканери, зокрема мережеві та спільні
- Каси та EPOS-системи
- Wi-Fi, роутери і дротова мережа
- Системи відеоспостереження (CCTV)
- Резервні копії — локально і в хмарі
- Microsoft 365: облікові записи, пошта, спільні файли
Нові співробітники і робочі місця
Щоб людина почала працювати першого ранку, а не на третій день.
- Машина підготовлена, названа й оновлена до дати виходу
- Обліковий запис, пошта і спільні диски налаштовані заздалегідь
- Встановлені й ліцензовані програми, які справді потрібні ролі
- Принтери і Wi-Fi підключені та перевірені
- Звільнення відпрацьовується коректно: доступи зняті, дані збережені, пристрій очищений
Резервні копії і відновлення
Сенс бекапу — у відновленні. У багатьох невеликих компаній копіювання йде роками і жодного разу не перевірялося на справжньому збої.
- Копіюється те, втрата чого справді вдарить по справі
- Локальна копія і зовнішня, щоб пожежа або крадіжка не поставили крапку
- Відновлення перевіряється, а не припускається
- Письмовий план на випадок, якщо машина померла в розпал робочого дня
- Допомога після шифрувальника, відмови заліза або втрати пристрою
Автоматизація та AI там, де це справді окупається
Окрім того, щоб техніка працювала, та сама людина робить невеликі автоматизації, які повертають кілька годин на тиждень: відповіді на звернення за вашими ж документами, де кожну відповідь схвалює працівник; рахунки, розпізнані та відправлені в Xero або QuickBooks; заявки, що потрапляють у CRM, а не в спільну скриньку. Починається з безкоштовних 20 хвилин над одним процесом, який ви робите вручну щотижня, і письмового кошторису до того, як щось будується.
- Асистенти для пошти та звернень за вашими шаблонами, де людина натискає «Надіслати»
- Рахунки і документи розпізнаються, перевіряються і йдуть у вашу бухгалтерську програму
- Заявки з сайту і форм потрапляють у CRM з автоматичною першою відповіддю
- Політика використання AI на одну сторінку для команди, щоб ніхто не вставляв дані клієнтів у чат-бот
- Приклади і код на запит; усе побудоване належить вам
Як рахується оплата
Відкриті ставки, щоб можна було прикинути вартість до звернення. Скажіть приблизно, скільки машин і як далеко ви розташовані, і отримаєте точну цифру того ж дня.
- Пакет із 10 годин, витрачається за потреби — £400
- Абонемент для кафе / салону / студії на 3–8 пристроїв — від £150 на місяць
- Абонемент для офісу на 10–15 осіб — від £500 на місяць
- Разовий виїзд — £50 на годину на місці, £40 на годину віддалено
- Рахунок і оплата банківським переказом
